Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue sur Motogomme (motogomme.shop). La protection de vos informations personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Motogomme est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@motogomme.shop.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez par e-mail, afin de pouvoir vous répondre.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées et informations de navigation sur motogomme.shop.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.

Nous ne vous demandons que les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes, et gérer le service après-vente ;
• Répondre à vos demandes envoyées par e-mail ;
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser votre panier, mesurer la fréquentation et améliorer nos services.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités de la boutique, comme le panier, peuvent alors ne pas fonctionner correctement.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Avec nos prestataires techniques et logistiques (hébergement, paiement, livraison) pour exécuter votre commande ;
• Avec les autorités, si la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour la mission que nous leur confions.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pour la durée légale de conservation applicable. Les messages échangés par e-mail sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité technique et organisationnelle pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données ;
• Droit à l'effacement et à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous par e-mail à support@motogomme.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Il pourra vous être demandé de justifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de suivre les changements.

10. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données personnelles, contactez-nous uniquement par e-mail à : support@motogomme.shop.